Il centro odontoiatrico Bago i Božić d.o.o (Sovrintendente dei dati) rispetta la privacy dei propri clienti e di coloro che visitano il sito web.
Il sovrintendente potrebbe, in accordo con la normativa vigente, raccogliere alcuni dati sui visitatori del sito tramite l'utilizzo di cookies. Questi dati servono ad assicurare il funzionamento ottimale del sito web. È possibile bloccare i cookies, ciò vi permette di visitare il sito ma potreste non riuscire ad accedere ad alcune funzioni.
I dati che raccogliamo tramite il sito sono: Nome e cognome, e-mail, numero di cellulare, la vostra richiesta, e altre informazioni scambiate con noi tramite la richiesta.
Raccogliamo dati personali sul sito con lo scopo di:
Rispondere alla vostra richiesta
Preparare un preventivo
Preparare un piano di trattamento
Mandare informazioni utili ed il preventivo
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), su richiesta, potrete vedere tutti i dati di cui siamo in possesso, come vengono elaborati, e i possibili limiti, cambiamenti e rimozione dei dati.
La protezione della privacy dei vostri dati è permanente, ed il sovrintendente prende tutte le misure necessarie per la loro protezione, in accordo con la normativa vigente e la buona prassi.
La protezione dei vostri dati personali significa che:
I vostri dati non saranno usati per altri scopi se non quelli indicati o stabiliti in altra maniera
Il vostro contatto e le vostre informazioni non saranno condivisi con terzi
Il vostro contatto e le vostre informazioni potranno essere condivisi con terzi solo per vostra richiesta (diritto al trasferimento dei dati) o per ordine giudiziario
Potete richiedere l'esclusione dalla mailing list in ogni momento
Raccogliamo esclusivamente i dati personali che avete fornito volontariamente. L'accesso al sito web non è condizionato alla consegna dei vostri dati, e non vi chiediamo di fornire alcuna informazione che non sia effettivamente necessaria per l'esecuzione dei servizi richiesti e per la fornitura di prodotti
I dati personali sono elaborati con il nostro sistema CRM, i cui servers si trovano negli Stati Uniti. La compagnia prende tutte le misure necessarie per proteggere le comunicazioni e L'accesso ai vostri dati.
Raccogliamo i dati personali soprattutto per:
Creare un preventivo
Creare un piano di trattamento
Prenotare gli alloggi
Compilare i report di assicurazione medica
Prendere le impronte dentali per costruire le protesi
Conservare la documentazione durante le procedure
Monitorare la soddisfazione dei clienti
Per gli scopi sopra indicati, raccogliamo i seguenti dati:
Nome e cognome
Indirizzo
Genere
Data di nascita
Codice fiscale
Professione
Telefono
Cellulare
E-mail
Nome, indirizzo e telefono di un parente stretto
Dati sullo stato di salute passato e attuale
Dati sulla diagnosi
Dati sui trattamenti e le terapie eseguite
Impronte dentali
Radiografie
Informazioni di volo
Dati dalla carta di identità o dal passaporto
Protezione dei dati personali
La protezione della privacy dei vostri dati è permanente, e il centro odontoiatrico Bago i Božić d.o.o. prende tutte le misure necessarie per la loro protezione, ai sensi della normativa vigente e la buona prassi.
Non condivideremo, venderemo o renderemo accessibili i vostri dati a terzi, ad eccezione di quelli indicati nel consenso firmato. Eccezionalmente, i vostri dati possono essere consegnati a terzi nei casi in cui la consegna sia:
Essenziale per l'esecuzione dell'attività da voi richiesta
Legalmente richiesta in base all'interesse pubblico
Essenziale per iniziare, eseguire o difendere i requisiti legali
Essenziale per proteggere i vostri interessi vitali
I dati che ci fornite possono essere condivisi con i nostri fornitori di servizi, per:
Organizzare l'alloggio – nome e cognome, ed informazioni sull'arrivo
Ragioni di contabilità – informazioni per la fattura
Laboratorio – per creare le impronte dentali
Il policlinico utilizza un sistema cloud, che potrebbe avere servers al di fuori dell'UE:
• Sistema online CRM – uno strumento per monitorare le richieste dei clienti e la gestione
• Microsoft Office 365 – e-mail e applicazioni Office
I dati che non sono necessari per l'elaborazione potrebbero essere conservati per scopi statistici e storici, ma non sono elaborati in altro modo, e sono protetti dalla visione di chi non è autorizzato
Mandare messaggi tramite posta elettronica
Quando ci mandate una mail con informazioni personali che ci permettono di identificarvi, sia tramite mail con domande o commenti, sia tramite il modulo da voi compilato e mandatoci via mail, questi dati sono usati esclusivamente per rispettare le vostre richieste.
Diritto alla visione
In ogni momento, potete richiedere di vedere tutti i vostri dati personali che abbiamo raccolto, e scoprire come e perché vengono elaborati.
Cambiamenti dei vostri dati personali
Nel caso i vostri dati personali dovessero cambiare, vi preghiamo di informarci immediatamente per assicurarci che i vostri dati siano aggiornati.
Diritto alla rimozione
Avete il diritto di richiedere al sovrintendente dei dati l'eliminazione di tutti i vostri dati personali in questi casi:
(a) i dati personali non sono più necessari per lo scopo per cui erano stati raccolti od elaborati;
(b) avete revocato il consenso per elaborare i dati, e non ci sono altri motivi legali per elaborarli;
(c) avete presentato un reclamo riguardo all'elaborazione dei dati e non ci sono altri motivi legali per elaborarli;
(d) le informazioni personali sono state elaborate illegalmente;
(e) le informazioni personali devono essere cancellate per adempiere alle obbligazioni legali derivanti dalla normativa dell’UE o dalla normativa dello Stato Membro del sovrintendente dei dati;
Il sovrintendente dei dati è tenuto a conservare le cartelle cliniche dei pazienti per un periodo di dieci anni dopo il trattamento, ai sensi dell’Atto sui servizi odontoiatrici, e i registri contabili per undici anni ai sensi dell’Atto sulla Contabilità.
Legalità dell'elaborazione
Il sovrintendente dei dati elaborerà i vostri dati in maniera sicura e legale. Se ritenete che il sovrintendente stia trattando i vostri dati in maniera illegale, e non siete in grado di risolvere la situazione direttamente con il sovrintendente, potete presentare un reclamo all'organo di controllo (Agenzia di Protezione dei Dati – AZOP).
NORMATIVA SUI DATI
Raccogliamo informazioni quando ti iscrivi alla nostra newsletter o quando ci invii la richiesta. Se ci fornisci suoi dati, loro saranno utilizzati per l'invio di informazioni, rispondere alle domande e altre richieste e domande.
Usiamo anche Google Analytics. Google Analytics raccoglie i dati per monitorare la vostra esperienza e le procedure su http://miodentistacroato.com/ Gli stessi dati vengono utilizzati per generare i rapporti su tutte le attività.
Le informazioni raccolte utilizziamo per le liste di remarketing di Google Adwords e Facebook.
Utilizziamo i cookie (biscotti)?
Utilizziamo i cookie.
Rivelazione a terzi?
Non vendiamo, scambiamo né in qualsiasi altro modo non condividiamo le informazioni a terzi.
Dichiarazione di riservatezza
Questa dichiarazione si applica solo alle informazioni raccolte attraverso il nostro sito e non alle informazioni raccolte in persona.
Vostro consenso
Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta le nostre regole di riservatezza.
Modifiche delle regole di riservatezza
Se decidiamo di cambiare le regole di riservatezza, le pubblicheremo in questa pagina.
Contatto
Se avete qualche domande riguardo a queste regole di riservatezza, non esitate a contattarci.
Gradišćanska 36
10000 Zagreb
Hrvatska
Email: info@dentalcentarb2.com
Tel: +385 1 5802 333
